linge-direct.fr
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 mars 2026 · Conforme RGPD
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur linge-direct.fr est :
Linge Direct — ELOK SAS — SIRET : [numéro SIRET]
Adresse : 1bis boulevard Berthier, 75017 Paris
E-mail : info@linge-direct.fr
Téléphone : 07 63 51 19 93
2. Données collectées
Lors de la création d’un compte professionnel
- Raison sociale, SIRET / TVA intracommunautaire
- Nom et prénom du contact principal
- Adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
Lors d’une commande
- Informations de livraison (destinataire, adresse)
- Mode de paiement (aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs)
- Historique des commandes et documents associés (devis, factures)
Navigation sur le site
- Adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Données de cookies (voir section 8)
Formulaire de contact
- Nom, e-mail, message libre
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Gestion des commandes et de la relation commerciale B2B | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Ouverture et gestion du compte client professionnel | Exécution du contrat |
| E-mails transactionnels (confirmation, suivi livraison) | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletter et offres commerciales (opt-in) | Consentement |
| Amélioration du site et statistiques d’audience | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Durées de conservation
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données du compte client actif | Pendant toute la relation commerciale |
| Données du compte inactif | 3 ans après le dernier contact ou achat |
| Documents comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation et logs | 13 mois |
| Consentements marketing | 3 ans après le dernier engagement |
| Demandes de contact | 3 ans |
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, agissant en tant que sous-traitants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement du site web | UE (Lituanie) |
| WooCommerce / WordPress | Plateforme e-commerce | UE |
| Brevo | E-mails transactionnels | France / UE |
| Prestataire de paiement | Traitement des paiements | UE |
| Prestataire logistique (3PL) | Préparation et expédition des commandes | France |
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Dans le cas où un sous-traitant serait établi hors de l’UE, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD : clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou décision d’adéquation.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection
- Limitation — restreindre temporairement un traitement
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Retrait du consentement — à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer vos droits : info@linge-direct.fr — objet : « Exercice de droits RGPD »
Réponse sous 30 jours. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies. Un bandeau de consentement vous permet de les accepter ou refuser librement.
| Catégorie | Exemples | Consentement |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Session, panier, authentification | Non requis |
| Cookies analytiques | Statistiques d’audience (anonymisés) | Oui |
| Cookies marketing | Retargeting, publicité ciblée | Oui |
Vous pouvez modifier vos préférences via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou via un bandeau sur le site.