linge-direct.fr
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 août 2026 · Conforme RGPD
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur linge-direct.fr est :
Linge Direct — ELOK SAS — SIRET : 944 100 312 00015
Adresse : 1bis boulevard Berthier, 75017 Paris
E-mail : contact@linge-direct.fr
Téléphone : 07 63 51 19 93
2. Données collectées
Lors de la création d’un compte professionnel
- Raison sociale, SIRET / TVA intracommunautaire
- Nom et prénom du contact principal
- Adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
Lors d’une commande
- Informations de livraison (destinataire, adresse)
- Mode de paiement (aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs)
- Historique des commandes et documents associés (devis, factures)
Lors d’une demande de devis
- Prénom, nom, e-mail, téléphone
- Structure (nom de l’établissement), nombre de logements
- Produits souhaités, message libre
Navigation sur le site
- Adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Données de cookies (voir section 8)
Formulaire de contact
- Nom, e-mail, message libre
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Gestion des commandes et de la relation commerciale B2B | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Ouverture et gestion du compte client professionnel | Exécution du contrat |
| Traitement des demandes de devis | Mesures précontractuelles à la demande de la personne |
| E-mails transactionnels (confirmation, suivi livraison) | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletter et offres commerciales (opt-in) | Consentement |
| Mesure d’audience du site | Consentement |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Durées de conservation
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données du compte client actif | Pendant toute la relation commerciale |
| Données du compte inactif | 3 ans après le dernier contact ou achat |
| Documents comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation et logs | 13 mois |
| Consentements marketing | 3 ans après le dernier engagement |
| Demandes de contact | 3 ans |
| Demandes de devis | 3 ans |
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, agissant en tant que sous-traitants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement du site web | UE (Chypre) |
| WooCommerce / WordPress | Plateforme e-commerce | UE |
| Brevo | E-mails transactionnels | France / UE |
| WooCommerce Payments (Stripe) | Traitement des paiements | UE / États-Unis — clauses contractuelles types |
| Sendcloud | Préparation et expédition des commandes | UE (Pays-Bas) |
| Formspree | Traitement du formulaire de contact | États-Unis — voir section 6 |
La garantie exacte de transfert applicable à WooCommerce Payments (Stripe) sera précisée après vérification du compte actif.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Le formulaire de contact du site transmet les données saisies à Formspree, société basée aux États-Unis, pour le traitement et la transmission des messages. WooCommerce Payments (Stripe) peut également impliquer un traitement hors UE selon la configuration du compte.
Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par ces prestataires conformément au RGPD : clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou décision d’adéquation.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection
- Limitation — restreindre temporairement un traitement
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Retrait du consentement — à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer vos droits : contact@linge-direct.fr — objet : « Exercice de droits RGPD »
Réponse sous 30 jours. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies. Un bandeau de consentement vous permet de les accepter ou refuser librement.
| Catégorie | Exemples | Consentement |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Session, panier, authentification, paiement | Non requis |
| Cookies de mesure d’audience | Google Analytics, attribution des commandes | Oui |
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou via un bandeau sur le site.